Karsten Hoffman - mybuzz

110 Praxis-Marketer teilen im neuen marketingsherpa “Marketing Wisdom 2006″ Ihre Erfahrungen von 2005 mit. Das habe ich mir jetzt mal zu Gemüte geführt und möchte Euch meine Schlüsselerkenntnisse nicht vorenthalten. Auch wenn einige davon sicherlich “altbekannt” sind, kann es meiner Meinung nach nie schaden so etwas noch einmal kurz zusammen zu fassen:

• Versprich in Deiner Werbung nichts, was Du nicht halten kannst. Das macht Kunden immer unglücklich. (#2)
• Rate nicht, was Deinen Kunden gefallen könnte, sondern teste es - und sei es nur die Hintergrundfarbe eines Werbebanners. (#3)
• Verwende in Deiner Kommunikation Themen, die sowieso schon in den Medien sind. Sind diese gerade “branchenkritisch” - um so besser: Sage, wie Du / Dein Kunde es besser macht. (#5)
• Folge nicht der Herde - hebe Dich in Deiner Kommunikation von Deiner Konkurrenz ab. (#6)
• Denke an die Medienbarriere! Print -> Web Leads sind z.B. viel schwieriger zu erreichen als Web -> Web Leads. (#7)
• “Neue” Medien können - richtig eingesetzt - wahre Trafficbringer sein. Gib Pod/Zencasts und Vlogs eine Chance! (#9)
• Finde heraus, was Dein Kunde wirklich will und gib ihm das auch! (#13)
• ”Take the brand out for a walk” - Hol Dir ehrliches Feedback von echten Kunden. (#14)
• Teste Deine Copy geschlechtsübergreifend! (#15)
• Teste unbedingt, wie Deine Botschaft (Newsletter, Mailing, etc.) aussieht, wenn sie bei Deinem Kunden ankommt - Ist alles Wichtige lesbar? Schlüsselbotschaft nicht in geblockten Bildern oder unter einem Poststempel versteckt? (#16)
• Suche Verbündete! Gibt es Kooperationspartner für Dich / Deinen Kunden, die sich gegenseitig unterstützen könnten? (#17)
• Blog-Marketing - oft unterschätzt aber mit extrem großem Potential. (#18)
• Kommuniziere immer einfach verständlich und authentisch! Marketing-Gewäsch will kein Kunde hören! (#20)
• Reporter zu erreichen ist super - Das eigentliche Ziel sind aber die Endkunden! (#22)
• Präsentation ist wichtig - Aber Content is king! (#23)
• Verlinke Deine Seiten untereinander. Benutze keine temporären Redirects (302er) sondern permanente (301er). Passe Deine Meta-Angaben (title, description, etc.) an die jeweiligen Seiteninhalte an. Verwende sprechende URLs. (#27)
• Identifiziere und verwende häufig aktualisierte Websiten (Blogs, PR-Sites, etc.) als Plattform für Deine Botschaften. Die Suchmaschinen und anschließend deren Benutzer werden es Dir danken! (#28)
• RSS ist super - aber leider noch nicht für die breite Masse. Newsletter-Alternativen wie zookoda sind sehr empfehlenswert. (#33)
• Teste Deine Newsletter vor dem Versenden mit gängigen Spam-Filtern! (#36)
• Achte bei Deinen Emails insbesondere auch auf die “Von:” und “Betreff:” Zeilen! Hier wird meist entschieden, ob die Mail überhaupt geöffnet, oder gleich gelöscht wird. (#40)
• Verweise nicht einfach nur auf Deine Startseite - erstelle immer passende Landing-Pages! (#43)
• Bilder in Emails werden oft geblockt - nicht vergessen! (#44)
• Schicke nicht zu viele Mails in kurzem Abstand an ein und dieselbe Person. Weniger ist hier mehr. (#45)
• Kurze Präsentationen im Anhang können helfen, wenn Mails von “Türöffnern” an “Entscheider” weitergeleitet werden. (#47)
• Kurze, persönlicher anmutende Emails (ungleich Spam!) sind oft effektiver als 1a designte Mass-Marketing-Overkill-Mails. (#48)
• Werte die Ergebnisse Deine Response-Auswertungen immer sofort mit dem Sales-Team aus. (#49)
• Fasse Dich kurz. Es müssen nicht immer gleich 10 Sachverhalte in einer Mail kommuniziert werden. (#50)
• Suche und teste neue Formate (z.B. Centerfolds, etc.). (#53)
• Mailings mit kurzen und neugierig machenden Teasern auf dem Umschlag verführen eher zum Öffnen / Weiterlesen als welche mit ausufernden Informationen. Vor allem bei bereits bekannten Marken. (#54)
• Teste Deine Headlines und Teaser bei potentiellen Adressaten. (#55)
• Vor allem b2b-Empfänger haben meist wenig Zeit - biete Ihnen im ersten Schritt nicht zu viele Optionen der Individualisierung, sondern nimm Ihnen hier im Vorfeld bereits Arbeit ab. Sie werden es Dir mit erhöhter Aufmerksamkeit danken. (#57)
• Halte Deine Reaktionszeiten kurz. Kunden verwenden diese als Maßstab für Deine Kompetenz. (#58)
• Eine ausgezeichnete Möglichkeit, “Thema” in einem Unternehmen zu werden besteht darin, Mails mit unterschiedlichen, ergänzenden Inhalten an unterschiedliche Adressaten innerhalb eines Unternehmens zu senden - jeweils mit dem Hinweis auf die weiterführenden Informationen, die die “anderen” bekommen haben -> instant inhouse Word of Mouth. (#59)
• Finde die richtige Umgebung für Deine Kundengespräche. So kann es z.B. effektiver sein, die “Entspannungszone” einer Messe zu sponsern und diese für die Kontaktpflege zu nutzen, als einen riesigen Messestand zu haben. (#63)
• Benutze limittierte Aktionen / Angebote um Begehrlichkeiten zu wecken. (#70)
• Wenn Deine Website nur sehr wenige Besucher dazu bringt, das zu machen, was Du eigentlich von Ihnen willst (z.B. Kaufen, ein Formlar ausfüllen, etc.), dann konzentriere Dich zunächst erstmal darauf, das zu ändern. Und erst anschließend darauf, mehr Besucher zu generieren. (#73)
• Unterschätze niemals die Konversions-Macht eines verständlicheren Formulars oder eines gut sichtbaren Links auf Deine Privacy-Policy. (#74)
• Freebies können effektiv sein. Pass aber darauf auf, daß sie auch wirklich da ankommen wo Du gern hättest. Das Internet ist international - wenn Du also etwas verschenken willst, schränke ggf. den “Verschenkradius” ein. (#75)
• Wenn Du komplizierte Dinge erklären willst - unterstütze Deine Recipienten z.B. durch Flash-Animationen oder Videos. (#77)
• Sei immer authentisch - und professionell! (#79)

Würde mich freuen, wenn Euch diese Liste ein wenig inspiriert hat. Wenn ja - holt Euch doch einfach das komplette ebook unter http://wisdom.marketingsherpa.com/ und / oder teilt mir Eure Meinungen und Erfahrungen hier per Kommentar oder Email mit. Ich freue mich über jeden Austausch! Mein persönlicher Lieblingstipp ist übrigens der aus Beitrag #59 - Mails mit unterschiedlichen Inhalten an unterschiedliche Adressaten im gleichen Unternehmen. Mit Hinweis auf die anderen Mails. Ich hoffe, ich habe bald mal Gelegenheit das auszuprobieren…

Wednesday, 12. April 2006 um 1:54 am und abgelegt unter gelernt. Du kannst mit dem RSS 2.0 Feed die Kommentare und Antworten mitverfolgen. Du hast die Möglichkeit einen Kommentar abzugeben, oder den Trackback in Deinem Blog anzugeben.